怒りを抑えるのは難しいですよね そもそもなんで怒りを覚えるんでしょうね 自分の思っていた結果と違う結果が降りかかったとき？ だとしたら 期待値が高すぎた？ 思い込みがあった？ 自分の器が小さいだけ？ いずれにせよ ①怒る→吐き出す より ②怒りを感じな…

やっぱり 接客が上手くいく時って、 ①商品の魅力を買ってもらう ②自分を買ってもらう が揃ったときではないでしょうか？ ①だけではスペックしか伝わっていないだけかもしれない 一方通行の接客になってるかもしれない そこを購入にまでこぎ着けるには やはり…